Términos y Condiciones

1. Naturaleza del servicio

ReclamaIA es una herramienta de asistencia tecnológica que genera modelos de cartas de reclamo utilizando inteligencia artificial. ReclamaIA no es un estudio jurídico, no brinda asesoramiento legal profesional y no establece relación abogado-cliente con los usuarios.

Las cartas generadas son modelos orientativos basados en la Ley N° 24.240 de Defensa del Consumidor y normativa complementaria vigente en la República Argentina. El usuario es responsable de revisar el contenido, completar los datos faltantes y decidir si el reclamo es adecuado para su situación.

2. Limitación de responsabilidad

ReclamaIA no garantiza el éxito del reclamo, ni el cumplimiento por parte de la empresa reclamada. La calidad del resultado puede verse afectada por la descripción del problema proporcionada por el usuario.

En ningún caso ReclamaIA será responsable por daños directos, indirectos, incidentales o consecuentes que surjan del uso o imposibilidad de uso del servicio.

3. Uso prohibido

Queda expresamente prohibido utilizar ReclamaIA para:

• Generar reclamos fraudulentos, falsos o maliciosos
• Acosar o intimidar a empresas o terceros
• Cualquier actividad contraria a la legislación argentina vigente
• Reventa o redistribución del servicio sin autorización

4. Marco legal aplicable

Este servicio se rige por las leyes de la República Argentina. Para las relaciones de consumo con ReclamaIA aplica la Ley N° 24.240 de Defensa del Consumidor y sus modificaciones. Cualquier disputa será sometida a los tribunales ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.

5. Pagos

Los pagos se procesan a través de Mercado Pago. El flujo actual del Plan Pro genera un pago único y no cargos automáticos. Los pagos de Revisión Urgente son únicos y no reembolsables una vez procesado el reclamo. El acompañamiento privado se contrata por separado, luego de evaluar conflicto de interés y disponibilidad profesional.

Precios expresados en Pesos Argentinos (ARS) e incluyen IVA cuando corresponde.

6. Modificaciones

ReclamaIA se reserva el derecho de modificar estos términos con previo aviso de 30 días. El uso continuado del servicio implica la aceptación de los términos vigentes.

7. Titular del servicio

El servicio ReclamaIA es operado por SologInt Argentina S.A., con domicilio en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina. Para consultas: contacto@defensaconsumidor.net

8. Contacto

Para consultas o reclamos sobre el servicio: contacto@defensaconsumidor.net