Política de Privacidad
Última actualización: abril 2026 — Ley 25.326 de Protección de Datos Personales
1. Responsable del tratamiento
Los datos personales son tratados por SologInt Argentina S.A., con domicilio en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina, operadora del servicio ReclamaIA. Base de datos registrada ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP) según lo dispuesto por la Ley N° 25.326.
2. Datos que recopilamos
Datos de cuenta (al registrarse con Google)
Nombre, dirección de email, foto de perfil. Solo se usan para identificar tu cuenta.
Datos de reclamos
Nombre de empresa y descripción del problema que proporcionás. Estos se usan exclusivamente para generar tu carta.
Datos de pago
Los datos de tarjetas son procesados directamente por Mercado Pago. ReclamaIA nunca accede ni almacena números de tarjeta.
3. Finalidad del tratamiento
- Generar cartas de reclamo utilizando IA
- Mantener el historial de tus reclamos
- Procesar pagos del servicio
- Mejorar la calidad del servicio
- Cumplir con obligaciones legales
No vendemos ni compartimos tus datos personales con terceros para fines comerciales.
4. Derechos del titular — ARCO
En virtud de la Ley 25.326, tenés derecho de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición al tratamiento de tus datos.
Para ejercer estos derechos escribí a: privacidad@reclamai.ar. Respondemos en un plazo máximo de 5 días hábiles.
La AAIP es el órgano de control competente en materia de datos personales en Argentina.
5. Cookies y datos de navegación
Usamos cookies de sesión para mantener tu sesión iniciada. No usamos cookies de seguimiento publicitario de terceros.
6. Transferencia internacional de datos
La generación de cartas utiliza la API de Google Gemini, lo que implica que el texto de tu reclamo es procesado en servidores de Google. Al usar el servicio aceptás esta condición. No se transfieren datos de identificación personal a Google.
7. Seguridad
Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos: conexiones cifradas (HTTPS/TLS), base de datos con acceso restringido y autenticación segura mediante OAuth 2.0 con Google.